Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo guardar tu equipaje con BagsKeeper.
¿Cómo hago una reserva para guardar mi equipaje?
Selecciona en nuestro mapa el punto que mejor se adapte a tu ubicación, elige las fechas, horas y completa tu reserva online de forma segura en menos de un minuto.
¿Mi equipaje está seguro y protegido?
Sí. Tus maletas se guardan en una zona segura y de acceso restringido dentro del establecimiento colaborador. Además, cada reserva incluye la Protección BagsKeeper: un compromiso propio de BagsKeeper (no es un seguro) que cubre hasta 300 € por bulto y reserva ante pérdida, robo o daños durante la custodia, con los límites y exclusiones indicados en nuestros Términos y Condiciones. Te recomendamos no dejar dinero, joyas, documentación ni dispositivos electrónicos de ningún tipo, ya que están excluidos de la Protección BagsKeeper.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Si tus planes cambian, puedes cancelar tu reserva de forma sencilla siempre que aún no hayas dejado tu equipaje en el establecimiento y no haya comenzado el periodo reservado.
¿Qué pasa si llego tarde a retirar mis maletas?
Solo puedes retirar tu equipaje dentro del horario de apertura del establecimiento. Si llegas cuando ya ha cerrado, tu equipaje seguirá custodiado y podrás retirarlo en el siguiente horario de apertura sin coste adicional, siempre que no se superen las 24 horas contratadas; si se superan, deberás abonar un día adicional de custodia.
¿Tienes otra duda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier incidencia o consulta.
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